FAQ

Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen.




Wie wasche ich die Accessoires?



Allgemeines
Um die Lebensdauer deines Accessoires zu verlängern, empfehlen wir dir bereits bei der Auswahl die passenden Eigenschaften für deine Fellnase zu berücksichtigen. Unterstützend findest du in den Produktbeschreibungen Hinweise zu den verschiedenen Optionen. Bitte beachte außerdem, dass Salzwasser, salzhaltige Luft und Sand die Haltbarkeit deutlich beeinträchtigen können.

Halsbänder & Leinen
Alle Halsbänder sind waschbar! Verwende unbedingt einen Wäschesack oder einen Kopfkissenbezug mit Reißverschluss, wenn du sie in der Waschmaschine wäschst. Die Temperatur sollte 30 Grad nicht überschreiten. Wir empfehlen die Verwendung von flüssigem Color-Waschmittel.

Halstücher
Unsere Halstücher kannst du problemlos bei 30 Grad in der Waschmaschine waschen. Auch hier empfehlen wir flüssiges Color-Waschmittel. Bestickte Tücher bitte im Wäschesäckchen reinigen!

Andere Produkte
Für alle übrigen Produkte raten wir zur Handwäsche.


Wann kann ich mit meiner Ware rechnen?

Produkte, die in der Beschreibung als „sofort erhältlich“ gekennzeichnet sind, werden innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Bestellung per DHL versendet. Die Lieferzeiten von DHL können variieren, liegen innerhalb Deutschlands jedoch meist bei etwa 2 Werktagen. Personalisierte Artikel und Maßanfertigungen benötigen derzeit eine Produktionszeit von rund 15 Werktagen und werden ebenfalls per DHL geliefert. Bei Lieferungen ins Ausland ist mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.

Wie kann ich mein Wunschprodukt personalisieren lassen?



Bestickungswünsche für Halsbänder, Halstücher und Leinen kannst du direkt beim jeweiligen Produkt auf unserer Webseite eingeben. Fülle dazu einfach das dafür vorgesehene Feld beim Artikel aus. Solltest du auf unserer Webseite nicht das Passende finden oder eine Sonderanfertigung wünschen, stehen wir dir gerne persönlich beratend zur Seite.

Wie werden die Versandkosten berechnet ?


Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Bei Bestellungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter shop@hundetuedel.de.

Aus welchen Schriftarten kann ich wählen ?

Diese Schriftarten sind derzeit verfügbar.

Bitte beachte, dass die Schnörkelschrift ausschließlich auf Tüchern verwendet werden darf.